记得有个客户打电话给我叫我上门帮他组装一台电脑,所有的配件他都从京东上面买来了,只需我们上门帮组装就可以了,我这边报好价钱说是上门费80元再加安装费50元,一共是130元,他讲了一下价,最后是120元谈好。 由于是个新客户,之前并没有过接触,所以上门后就直接开始组装电脑,电脑配置在当时的我看来确实挺高级的,因为手上也确实没装过太多高级别的电脑配置。 单主机的价格应该在六千多的样子,因为是客户自己在网上买的配件,当时京东的电子产品价格还是非常实惠的,很多接近批发价,所以客户这个机器也算是相当的划算了。 组装的时候我也大概点评了一下他这套配置,指出了不足的地方就是电源选购的不理想,因为没有选长城航嘉与先马等一线电源品牌。 大约第三天,接到个电话,原来就是前天帮组装机的那个客户,说是电脑黑屏不显示,我在电话里面大约了解了一下详情,键盘指示灯是亮的,证明主板已经启动了,很有可能是显示器或是显卡问题! 客户也很无奈,我也只好又免为其难地收个上门费过去帮他检测,果不其然,真的是电源坏了,我也是非常无语,叫客户和京东售后换货后自己动手换一下就好,他说都已经花了这么多钱了,也不在乎了,我叫他和客服沟通换一个其它牌子的电源,他后来换成了先马的电源,只是最后这次上门只收了他50块钱上门费。 关键是我也很无奈啊,一样费时又费力的跑,肯定也不能白跑嘛是吧! 对于这事你们怎么看?